At modtage kritik kan v\u00e6re et relativt \u00f8mt punkt for mange, og det er som udgangspunkt aldrig rart at st\u00e5 p\u00e5 m\u00e5l for kritik. Mange af os genkender udtrykket, vi kan huske, vi har h\u00f8rt helt tilbage fra da vi var b\u00f8rn: \u201dHvis du ikke har noget p\u00e6nt at sige, s\u00e5 lad v\u00e6re med at sige noget.\u201d Men er vi egentlig s\u00e5 gode til at efterleve dette?<\/p>\n
Det er vigtigt at huske, at kritik naturligvis kan tage mange former og kan leveres p\u00e5 mange m\u00e5der. I nogle tilf\u00e6lde udfolder den sig i tomme ord, der blot er direkte negativ og skadende, mens den i andre er konstruktiv og kan give anledning til udvikling. Ikke desto mindre kan det v\u00e6re enormt sv\u00e6rt at im\u00f8dekomme kritik. Den kan ramme os personligt, ogs\u00e5 selvom den ikke er m\u00e5lrettet vores person. Og den kan g\u00f8re os blind overfor, hvad vi rent faktisk kan l\u00e6re af den, fordi vi ikke har de rigtige mentale v\u00e6rkt\u00f8jer og det rette grundlag til at im\u00f8dekomme den. Ofte f\u00e5r vi smidt r\u00e5d efter os som fx \u201dBare ryst det af dig!\u201d eller \u201dLad nu v\u00e6re med at v\u00e6re s\u00e5 n\u00e6rtagende\u201d, men disse ord har mange gange ingen decideret effekt og preller blot af os, n\u00e5r vi f\u00f8ler os grundl\u00e6ggende ramt.<\/p>\n
Is\u00e6r p\u00e5 de sociale medier kan tonen v\u00e6re n\u00e5desl\u00f8s. Selve id\u00e9en om en fri platform til at kunne udtrykke sig og sige pr\u00e6cis, hvad man har p\u00e5 hjerte, positivt s\u00e5vel som negativt, lyder god, men man skal passe p\u00e5 med ikke at misbruge det privilegium. Laver man en sp\u00f8rgerunde, vil mange nok nikke ja til, at der er en generel tendens til, at folk er bedre til at skrue op for de negative udmeldinger mod andre, n\u00e5r fysisk tilstedev\u00e6relse ingen rolle spiller. P\u00e5 de sociale medier er det is\u00e6r ogs\u00e5 virksomhederne i deres samlede hele, der st\u00e5r for skud for kritik. De services og produkter, virksomhederne tilbyder kan komme under luppen og kundernes oplevelser og erfaringer med dem kan herefter blive delt i et offentligt rum, som virksomhederne ikke selv har kontrol over \u2013 og det er ikke altid de positive anmeldelser, der er flest af.<\/p>\n
I andre tilf\u00e6lde kan det v\u00e6re \u00e9n selv som individ i sin arbejdsm\u00e6ssige position, der kan st\u00e5 i skudlinjen for kritik. Der kan f.eks. v\u00e6re tale om en utilfreds kunde, leverand\u00f8r, samarbejdspartner eller lignende \u2013 eller m\u00e5ske finder ens eget team eller kollegaer fejl i eller s\u00e6tter sig imod ens id\u00e9er eller visioner. Og selvom det m\u00e5ske er langt fra st\u00f8rstedelen af de mennesker, vi interagerer med, der rent faktisk har noget negativt at sige til os p\u00e5 arbejdspladsen, s\u00e5 har vi alligevel tendens til at dv\u00e6le ved dem, der har.<\/p>\n
Uanset hvordan kritikken formuleres eller hvilken form den bliver serveret i, om den kommer som et lyn fra en klar himmel eller vi forventer den, s\u00e5 handler det om at skabe et robust udgangspunkt til, n\u00e5r kritikken rammer. P\u00e5 den m\u00e5de minimeres risikoen for at miste jordforbindelsen og overblikket, hvis man ikke p\u00e5 forh\u00e5nd har gjort sig tanker om, hvordan kritik skal takles, n\u00e5r man m\u00f8der den.<\/p>\n
V\u00e6r forberedt og lyt Fasthold perspektivet Ret kritikken mod din rolle, ikke din person Bliv ikke h\u00e6ngende Brug dit netv\u00e6rk Vi h\u00f8rer gang p\u00e5 gang, at kritik er sundt og er en grundl\u00e6ggende pr\u00e6mis for personlig videreudvikling, men ikke desto mindre kan den g\u00f8re ondt og v\u00e6re sv\u00e6r at h\u00e5ndtere \u2013 uanset hvilken form den bliver serveret i. Derfor handler det alts\u00e5 om, som ovenst\u00e5ende punkter ogs\u00e5 vidner om, at \u00f8ve sig i, hvordan man v\u00e6lger at takle den kritik, man m\u00f8der. For selvom man kan l\u00e6re meget af kritik, s\u00e5 kan det i mange tilf\u00e6lde v\u00e6re ekstremt sv\u00e6rt at bearbejde den konstruktivt og reagere fornuftigt p\u00e5 den \u2013 og som alt andet i livet handler det om \u00f8velse for at blive bedre. Med tiden giver det \u00e9n et st\u00f8rre fundament for at kunne have medindflydelse p\u00e5 egne reaktioner og f\u00f8lelser omkring kritik \u2013 for uanset hvad, kan man aldrig bestemme, hvad andre mennesker mener, siger eller g\u00f8r. Derimod kan man, med \u00f8velse og aktiv indstilling, selv v\u00e6re med til at bestemme, hvordan man reagerer p\u00e5 det.<\/p>\n N\u00e5r vi modtager kritik og har opbygget et solidt grundlag for os selv til, hvordan vi v\u00e6lger at respondere p\u00e5 det, kan det ogs\u00e5 v\u00e6re med til, at vi kommunikerer mere ligev\u00e6rdigt med den anden part \u2013 og det kan give os det selvv\u00e6rd, der kan hj\u00e6lpe os til at erkende, at mennesker er grundl\u00e6ggende forskellige, b\u00e5de i holdninger og i handlinger, og at der skal v\u00e6re plads til alle meninger og perspektiver \u2013 ogs\u00e5 vores egne.<\/p>\n <\/p>\n
\n<\/strong>Kritik er uundg\u00e5eligt for alle. Har du store visioner og planer, der omfavner mange alsidige perspektiver, kan det naturligvis l\u00e6gge op til store uenigheder. N\u00e5r vi modtager kritik, kan vi ofte f\u00f8le os angrebet, og her er den f\u00f8rste indskydelse ofte enten at g\u00e5 til modangreb eller g\u00e5 i forsvarsposition \u2013 det kan de fleste nok genkende. Det handler dog i bund og grund om at kombinere og balancere fornuft og f\u00f8lelser. Du kan evt. v\u00e6lge at have forberedt en lille liste, som du har liggende i baghovedet med sm\u00e5 generiske formuleringer eller vendinger, du kan tr\u00e6kke p\u00e5, n\u00e5r du bliver m\u00f8dt af kritik. Er du i tvivl om, hvordan du skal respondere p\u00e5 kritik, kan du som det f\u00f8rste bede modparten om at uddybe kritikken \u2013 p\u00e5 den m\u00e5de tydeligg\u00f8res form\u00e5let bag det samtidigt med, at du viser, at du lytter og im\u00f8dekommer vedkommende og undg\u00e5r dermed en potentiel yderligere optrapning.<\/p>\n
\n<\/strong>Det er vigtigt, at du ikke katastrofet\u00e6nker med det samme, du m\u00f8der kritik. For din egen skyld b\u00f8r du fors\u00f8ge at holde tingene i perspektiv. Det kan godt v\u00e6re, at dine id\u00e9er og visioner er vigtige for dig, og du \u00f8nsker, at alle omkring dig skal v\u00e6re ombord p\u00e5 dine planer \u2013 derfor kan du v\u00e6re ekstra sensitiv overfor folks reaktioner, n\u00e5r du pr\u00e6senterer dem. Sm\u00e5 gestikulationer fra dit team s\u00e5som at r\u00f8mme sig, rynke panden eller lige tjekke telefonen, er dog ikke n\u00f8dvendigvis et tegn p\u00e5 modstand eller negativitet overfor dine id\u00e9er \u2013 selvom du m\u00e5ske f\u00f8ler det. Men selvom dette ikke er lig med direkte kritik, og muligvis slet ikke betyder, det du m\u00e5ske tror, kan du stadig v\u00e6lge at itales\u00e6tte din undren. Du kan jo f.eks. pr\u00f8ve s\u00e6tte ord p\u00e5, at du lagde m\u00e6rke til, at din kollega rynkede panden \u2013 har det, for det f\u00f8rste, overhovedet noget at g\u00f8re med det, du sagde? Handler det blot om, at vedkommende lige skal have forklaret tingene yderligere? Eller er det en uenighed eller bekymring, I m\u00e5ske skal tale om? P\u00e5 den m\u00e5de tager du ogs\u00e5 en potentiel konflikt i opl\u00f8bet og giver den anden plads til at udtrykke sig omkring sin eventuelle uenighed. Om det er under en pr\u00e6sentationen, en en-til-en samtale, s\u00e5 sp\u00f8rg ind til den reaktion, du bliver m\u00f8dt af og fors\u00f8g at undg\u00e5 at drage forhastede konklusioner.<\/p>\n
\n<\/strong>Din person og din arbejdsm\u00e6ssige rolle er to vidt forskellige ting \u2013 og det er uhyre vigtigt, at du ikke forveksler de to. Vi har somme tider tendens til at tage ting personlige, der i virkeligheden slet ikke er personlige. De er blot en del af vilk\u00e5rene af vores arbejde. En salgsansvarlig i en given virksomhed kan v\u00e6re utilfreds med rollen som produktansvarlig \u2013 og det g\u00e6lder uanset hvem, der sidder i rollen. V\u00e6r altid opm\u00e6rksom p\u00e5 dine roller og undg\u00e5 at sammenblande dem \u2013 vurd\u00e9r altid, om kritikken i virkeligheden er rettet mod dig som person eller mod de potentielle problematikker og sp\u00e6ndinger, din arbejdsm\u00e6ssige rolle helt naturligt kan fremkalde.\u00a0<\/strong><\/p>\n
\n<\/strong>Det er helt naturligt, at du kan komme til at \u201dh\u00e6nge\u201d for meget i kritikken \u2013 at gruble over den igen og igen. Men det er i virkeligheden som at kradse i et s\u00e5r, der aldrig f\u00e5r lov til at hele. Og det giver kun anledning til, at de negative perspektiver f\u00e5r lov at hobe sig op og blokere dit udsyn. Mange af os har en hel naturlig tilb\u00f8jelighed til at prioritere det negative frem for det positive. S\u00e6t i stedet aktivt fokus p\u00e5 at omvende kritikken til en tr\u00e6desten; husk p\u00e5 de gange, du er blevet anerkendt og tving dig selv til at dv\u00e6le ved den positive feedback i stedet.<\/p>\n
\n<\/strong>F\u00f8ler vi os underlagt af kritik, kan vi ogs\u00e5 have tendens til at tr\u00e6kke os fra andre, og det kan g\u00f8re mere skade end gavn. Vi som mennesker s\u00f8ger konstant efter accept og anerkendelse, og derfor kan vi, som n\u00e6vnt, v\u00e6re f\u00f8lsomme overfor kritik, da det kan give os indikationer p\u00e5 netop det modsatte. Det er vigtigt at huske, at ikke to mennesker ser og oplever verden p\u00e5 helt samme m\u00e5de, og derfor tolker vi ogs\u00e5 alle ting forskelligt, hvilket til tider kan g\u00f8re os rasende uenige \u2013 men bliver vi forbl\u00e6ndet af andres kritik af os, er det vigtigt ikke at isolere sig selv. Pr\u00f8v i stedet at samle en alsidig gruppe af personer, der rent faktisk er interesseret og investeret i din succes, og som vil fort\u00e6lle dig sandheden. P\u00e5 den m\u00e5de f\u00e5r du flere perspektiver p\u00e5 sagen og s\u00f8rger for, at du ikke l\u00e5ser dig fast i det kritiske perspektiv, som andre m\u00e5ske har p\u00e5lagt dine id\u00e9er og visioner.<\/p>\nTal med en r\u00e5dgiver om dine muligheder i vores netv\u00e6rk:<\/strong><\/h5>\n