{"id":16420,"date":"2024-08-22T10:22:08","date_gmt":"2024-08-22T07:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/egn.com\/fi\/?p=16420"},"modified":"2025-03-19T13:15:54","modified_gmt":"2025-03-19T11:15:54","slug":"miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/","title":{"rendered":"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan?"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Asiakaspalvelun ja johtamisen asiantuntijan Linda Moirin mukaan oikeanlaisten osaajien rekrytointi on kaikkien alojen suurin haaste, ja asiakaspalvelu on sek\u00e4 ongelma ett\u00e4 ratkaisu.<\/strong><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u201dOikeanlaisten lahjakkuuksien houkutteleminen on yksi kaikkien toimialojen isoimmista haasteista t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4\u201d, Linda Moir sanoo. H\u00e4n toteaa, ett\u00e4 eri aloilla, niin julkisella kuin yksityisell\u00e4 sektorilla, suurin haaste on l\u00f6yt\u00e4\u00e4 ja pit\u00e4\u00e4 parhaat ty\u00f6ntekij\u00e4t. \u201dLahjakkuuksista on pulaa, ja huippulahjakkuuksien rekrytointi ja s\u00e4ilytt\u00e4minen on t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 kuin koskaan.\u201d Moir korostaa, ett\u00e4 h\u00e4nen n\u00e4kemyksens\u00e4 perustuvat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemukseen, sill\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 on ollut etuoikeus johtaa suuria ihmisryhmi\u00e4.<\/em><\/p>

H\u00e4n selitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4ksi, ett\u00e4 rekrytointi on kallista sek\u00e4 rahallisesti ett\u00e4 ajallisesti. \u201dSuuri vaihtuvuus tekee mahdottomaksi luoda motivoitunutta tiimi\u00e4, ja viime k\u00e4dess\u00e4 asiakaskokemus heijastaa yrityksen sis\u00e4ist\u00e4 kulttuuria\u201d, Moir sanoo. Kun organisaatiot kamppailevat suuren vaihtuvuuden kanssa, se h\u00e4iritsee kyky\u00e4 rakentaa johdonmukaista ja motivoitunutta ty\u00f6voimaa, mik\u00e4 vaikuttaa suoraan asiakaspalvelun laatuun.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mik\u00e4 yhteys on osaajien houkuttelemisen ja asiakaskokemuksen v\u00e4lill\u00e4?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Oikeanlaisten lahjakkuuksien houkuttelemisen ja ainutlaatuisen asiakaskokemuksen tuottamisen v\u00e4lill\u00e4 on vahva yhteys. Moir kertoo kokemuksistaan Virgin Atlanticin palveluksessa, jossa havaittiin, ett\u00e4 asiakaspalautteet osoittivat ep\u00e4johdonmukaisuutta palvelun laadussa: \u201dKatsoimme sis\u00e4ist\u00e4 kulttuuria ja huomasimme, ett\u00e4 se oli hauska, mutta joskus siit\u00e4 puuttui rakenne\u201d, h\u00e4n muistelee. H\u00e4nen teht\u00e4v\u00e4n\u00e4\u00e4n oli luoda johdonmukaisuutta menett\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6n my\u00f6nteisi\u00e4 puolia. \u201dEnsisijaisena tavoitteenamme oli korjata sis\u00e4iset ongelmat ja samalla s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 se, mik\u00e4 teki kulttuurista ainutlaatuisen ja elinvoimaisen.\u201d<\/p>

Tutkimukset ovat osoittaneet suoran korrelaation sis\u00e4isen kulttuurin ja ulkoisen asiakaskokemuksen v\u00e4lill\u00e4. Kun ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat sitoutuneita, motivoituneita ja linjassa yrityksen arvojen kanssa, se heijastuu luonnollisesti tapaan, jolla he kohtelevat asiakkaita. \u201dNe ovat t\u00e4ysin sidoksissa toisiinsa\u201d, Moir vakuuttaa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mitk\u00e4 ovat kokemuksesi perusteella parhaita tapoja varmistaa, ett\u00e4 voit houkutella ja pit\u00e4\u00e4 oikeat osaajat?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 asioista, jotka Moir oppi Virginill\u00e4 ollessaan, on realististen odotusten asettaminen mahdollisille ty\u00f6ntekij\u00f6ille. \u201dVirgin muutti ty\u00f6paikkailmoituksensa sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, jossa luki ’tule lent\u00e4m\u00e4\u00e4n kanssamme’, paljon realistisempaan\u201d, h\u00e4n kertoo. Vaikka hakemusten m\u00e4\u00e4r\u00e4 v\u00e4heni, hakijoiden laatu parani huomattavasti. \u201dHakijat tiesiv\u00e4t, mihin olivat ryhtym\u00e4ss\u00e4, ja se johti suoraan parempaan ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n ja asiakastyytyv\u00e4isyyden lis\u00e4\u00e4ntymiseen.\u201d<\/p>

Moir korostaa my\u00f6s, ett\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 lahjakkuuksien houkutteleminen ja s\u00e4ilytt\u00e4minen ei ole vain palkkausta. \u201dYksi eniten kuulemani asia on, ett\u00e4 ’jospa voisimme maksaa ihmisille enemm\u00e4n, mutta emme voi’. Ja luulen, ett\u00e4 organisaatiot uskottelevat itselleen, ett\u00e4 kyse on vain palkasta.\u201d H\u00e4n korostaa, ett\u00e4 on olemassa v\u00e4h\u00e4kuluisia asioita, joilla voidaan vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti tiimihenkeen. Yksinkertaisilla mutta tehokkailla toimenpiteill\u00e4 voidaan osoittaa ty\u00f6ntekij\u00f6ille, ett\u00e4 heit\u00e4 arvostetaan, mik\u00e4 puolestaan lis\u00e4\u00e4 heid\u00e4n sitoutumistaan yrityst\u00e4 kohtaan.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Miten t\u00e4m\u00e4 kehittyy tulevaisuudessa?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tulevaisuutta ajatellen Moir n\u00e4kee teko\u00e4lyn vaikutuksen ty\u00f6markkinoihin sek\u00e4 haasteena ett\u00e4 mahdollisuutena. \u201dOlen varma, ett\u00e4 teko\u00e4ly tulee valtaamaan paljon ty\u00f6paikkoja ja organisaatiot tarvitsevat ketteri\u00e4 ihmisi\u00e4, jotka osaavat ottaa parhaan hy\u00f6dyn irti k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevasta teknologiasta\u201d, h\u00e4n sanoo. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 yritysten on keskitytt\u00e4v\u00e4 houkuttelemaan ja pit\u00e4m\u00e4\u00e4n ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, jotka ovat paitsi lahjakkaita my\u00f6s sopeutumiskykyisi\u00e4 ja kykenevi\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n uusia teknologioita liiketoiminnan menestyksen edist\u00e4miseksi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mit\u00e4 yleisi\u00e4 virheit\u00e4 yritykset tekev\u00e4t, joiden vuoksi ne menett\u00e4v\u00e4t parhaat osaajat?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Moir huomauttaa, ett\u00e4 yksi yleisimmist\u00e4 virheist\u00e4, joita yritykset tekev\u00e4t, on maineensa merkityksen aliarvioiminen ty\u00f6nantajana. \u201dMaine on avainasemassa, ja sen rakentaminen vie vuosia, mutta se voidaan tuhota hetkess\u00e4\u201d, h\u00e4n varoittaa. Ilmailualan kaltaisilla aloilla, joilla maine kovana ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6n\u00e4 on tunnettu, ei riit\u00e4, ett\u00e4 vain julistaa olevansa hyv\u00e4 ty\u00f6paikka. \u201dSinun on todella oltava loistava ty\u00f6paikka sek\u00e4 kovien ett\u00e4 pehmeiden elementtien osalta.\u201d<\/p>

H\u00e4nen neuvonsa yrityksille on selv\u00e4: ”On parempi luvata v\u00e4hemm\u00e4n ja ylitt\u00e4\u00e4 odotukset.” Asettamalla realistiset odotukset ja varmistamalla, ett\u00e4 ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6 vastaa n\u00e4it\u00e4 odotuksia, yritykset voivat luoda sitoutuneemman ja tyytyv\u00e4isemm\u00e4n ty\u00f6voiman, mik\u00e4 johtaa lopulta parempiin asiakaskokemuksiin ja menestykseen huippulahjakkuuksien houkuttelemisessa ja s\u00e4ilytt\u00e4misess\u00e4.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Kuule lis\u00e4\u00e4 webinaarissa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Linda Moir vierailee EGN:n live-webinaarissa, jossa voit oppia paljon lis\u00e4\u00e4 asiakaspalvelun ja kykyjen houkuttelemisen v\u00e4lisest\u00e4 yhteydest\u00e4. EGN-j\u00e4senen\u00e4 p\u00e4\u00e4set mukaan kaikkiin live-webinaareihin sek\u00e4 saat p\u00e4\u00e4syn ainutlaatuiseen j\u00e4senalustaamme, josta l\u00f6yd\u00e4t kaikkien menneiden webinaarien tallenteet sek\u00e4 materiaalit.<\/p>

Tutustu kaikkiin kollegaryhmiimme<\/a> ja l\u00f6yd\u00e4 omasi!<\/p>

\u00a0<\/p>

Alkuper\u00e4inen artikkeli.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Asiakaspalvelun ja johtamisen asiantuntijan Linda Moirin mukaan oikeanlaisten osaajien rekrytointi on kaikkien alojen suurin haaste, ja asiakaspalvelu on sek\u00e4 ongelma ett\u00e4 ratkaisu. \u201dOikeanlaisten lahjakkuuksien houkutteleminen on yksi kaikkien toimialojen isoimmista haasteista t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4\u201d, Linda Moir sanoo. H\u00e4n toteaa, ett\u00e4 eri aloilla, niin julkisella kuin yksityisell\u00e4 sektorilla, suurin haaste on l\u00f6yt\u00e4\u00e4 ja pit\u00e4\u00e4 parhaat ty\u00f6ntekij\u00e4t. \u201dLahjakkuuksistaJatka lukemista ”Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan?”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":16421,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[311],"tags":[278,292],"class_list":["post-16420","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nakokulmat","tag-motivointi","tag-urakehitys"],"acf":[],"yoast_head":"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan? | EGN Suomi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asiakaspalvelun ja johtamisen asiantuntijan Linda Moirin mukaan oikeanlaisten osaajien rekrytointi on kaikkien alojen suurin haaste, ja asiakaspalvelu on sek\u00e4 ongelma ett\u00e4 ratkaisu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakaspalvelun ja johtamisen asiantuntijan Linda Moirin mukaan oikeanlaisten osaajien rekrytointi on kaikkien alojen suurin haaste, ja asiakaspalvelu on\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"EGN Finland\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/EGNSuomi\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-08-22T07:22:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-19T11:15:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/Artikel-format-6.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1090\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"545\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"egnwebmaster\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"egnwebmaster\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"egnwebmaster\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9f2df7776f5bd72ec09f7370dec3480f\"},\"headline\":\"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan?\",\"datePublished\":\"2024-08-22T07:22:08+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-19T11:15:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/\"},\"wordCount\":728,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/08\\\/Artikel-format-6.png.webp\",\"keywords\":[\"Motivointi\",\"urakehitys\"],\"articleSection\":[\"N\u00e4k\u00f6kulmat\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/\",\"name\":\"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan? | EGN Suomi\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/08\\\/Artikel-format-6.png.webp\",\"datePublished\":\"2024-08-22T07:22:08+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-19T11:15:54+00:00\",\"description\":\"Asiakaspalvelun ja johtamisen asiantuntijan Linda Moirin mukaan oikeanlaisten osaajien rekrytointi on kaikkien alojen suurin haaste, ja asiakaspalvelu on sek\u00e4 ongelma ett\u00e4 ratkaisu.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/08\\\/Artikel-format-6.png.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/08\\\/Artikel-format-6.png.webp\",\"width\":1090,\"height\":545},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/nakokulmat\\\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Miksi huippulahjakkuuksien houkuttelemin…\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/\",\"name\":\"EGN Finland\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#organization\",\"name\":\"EGN Suomi\",\"alternateName\":\"EGN\",\"url\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2026\\\/02\\\/EGN.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2026\\\/02\\\/EGN.png\",\"width\":2185,\"height\":699,\"caption\":\"EGN Suomi\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/EGNSuomi\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/egn-suomi\"],\"description\":\"EGN Suomi perustettiin loppuvuodesta 2011 ja toiminta aloitettiin myynti- ja toimitusjohtajien kollegaryhmill\u00e4. T\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 meill\u00e4 on yli 40 ryhm\u00e4\u00e4, joissa yhdistyv\u00e4t suurimpien yritysten huippuammattilaiset ja luottamukselliset, ammattitaitoisesti fasilitoidut tapaamiset.\",\"email\":\"info.fi@egn.com\",\"telephone\":\"+358 20 741 9540\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/egn.com\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9f2df7776f5bd72ec09f7370dec3480f\",\"name\":\"egnwebmaster\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ce652f0aba8801e3d9ad6c2add4224c88a25328b1e573fd123c9a24fbe08e43?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ce652f0aba8801e3d9ad6c2add4224c88a25328b1e573fd123c9a24fbe08e43?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ce652f0aba8801e3d9ad6c2add4224c88a25328b1e573fd123c9a24fbe08e43?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"egnwebmaster\"}}]}<\/script>","yoast_head_json":{"title":"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan? | EGN Suomi","description":"Asiakaspalvelun ja johtamisen asiantuntijan Linda Moirin mukaan oikeanlaisten osaajien rekrytointi on kaikkien alojen suurin haaste, ja asiakaspalvelu on sek\u00e4 ongelma ett\u00e4 ratkaisu.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan?","og_description":"Asiakaspalvelun ja johtamisen asiantuntijan Linda Moirin mukaan oikeanlaisten osaajien rekrytointi on kaikkien alojen suurin haaste, ja asiakaspalvelu on","og_url":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/","og_site_name":"EGN Finland","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/EGNSuomi","article_published_time":"2024-08-22T07:22:08+00:00","article_modified_time":"2025-03-19T11:15:54+00:00","og_image":[{"width":1090,"height":545,"url":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/Artikel-format-6.png.webp","type":"image\/webp"}],"author":"egnwebmaster","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"egnwebmaster","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/"},"author":{"name":"egnwebmaster","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#\/schema\/person\/9f2df7776f5bd72ec09f7370dec3480f"},"headline":"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan?","datePublished":"2024-08-22T07:22:08+00:00","dateModified":"2025-03-19T11:15:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/"},"wordCount":728,"publisher":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/Artikel-format-6.png.webp","keywords":["Motivointi","urakehitys"],"articleSection":["N\u00e4k\u00f6kulmat"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/","url":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/","name":"Miksi huippulahjakkuuksien houkutteleminen ja loistavan asiakaspalvelun tarjoaminen ovat riippuvaisia toisistaan? | EGN Suomi","isPartOf":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/Artikel-format-6.png.webp","datePublished":"2024-08-22T07:22:08+00:00","dateModified":"2025-03-19T11:15:54+00:00","description":"Asiakaspalvelun ja johtamisen asiantuntijan Linda Moirin mukaan oikeanlaisten osaajien rekrytointi on kaikkien alojen suurin haaste, ja asiakaspalvelu on sek\u00e4 ongelma ett\u00e4 ratkaisu.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/#primaryimage","url":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/Artikel-format-6.png.webp","contentUrl":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/Artikel-format-6.png.webp","width":1090,"height":545},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/nakokulmat\/miksi-huippulahjakkuuksien-houkutteleminen-ja-loistavan-asiakaspalvelun-tarjoaminen-ovat-riippuvaisia-toisistaan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/egn.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Miksi huippulahjakkuuksien houkuttelemin…"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/egn.com\/fi\/","name":"EGN Finland","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/egn.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#organization","name":"EGN Suomi","alternateName":"EGN","url":"https:\/\/egn.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/02\/EGN.png","contentUrl":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/02\/EGN.png","width":2185,"height":699,"caption":"EGN Suomi"},"image":{"@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/EGNSuomi","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/egn-suomi"],"description":"EGN Suomi perustettiin loppuvuodesta 2011 ja toiminta aloitettiin myynti- ja toimitusjohtajien kollegaryhmill\u00e4. T\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 meill\u00e4 on yli 40 ryhm\u00e4\u00e4, joissa yhdistyv\u00e4t suurimpien yritysten huippuammattilaiset ja luottamukselliset, ammattitaitoisesti fasilitoidut tapaamiset.","email":"info.fi@egn.com","telephone":"+358 20 741 9540"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/egn.com\/fi\/#\/schema\/person\/9f2df7776f5bd72ec09f7370dec3480f","name":"egnwebmaster","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ce652f0aba8801e3d9ad6c2add4224c88a25328b1e573fd123c9a24fbe08e43?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ce652f0aba8801e3d9ad6c2add4224c88a25328b1e573fd123c9a24fbe08e43?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ce652f0aba8801e3d9ad6c2add4224c88a25328b1e573fd123c9a24fbe08e43?s=96&d=mm&r=g","caption":"egnwebmaster"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16420","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16420"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16420\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16428,"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16420\/revisions\/16428"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16421"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16420"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16420"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/egn.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}