Vad du säger har betydelse. Vad du gör har ännu större betydelse.
Vad du gör har ännu större betydelse. Det är viktigt att dessa två håller ihop, annars tappar du trovärdighet. Men ännu viktigare än båda dessa två är vad och hur du tänker. Dina tankar syns. Vi människor har en förmåga att lyssna in kroppsspråk och tonfall och märker oftast på en gång om orden inte är synkade med tanken. Det är lätt att glömma att det vi säger bara står för 7 % av vårt kommunikativa genomslag. Rösten står för 38 % och kroppsspråket för hela 55 %.
Tre kännetecken för ledare som har insikten om ”tankens” drivkrafter:
- De har tillit och förtroende för människor och ger det fullt ut. Inte gradvis eller styckar upp det i delar. Antingen ger de fullt förtroende, eller så gör de det inte alls. De vakar över en kultur där tillit står högt i värde och undviker detaljdiskussioner om hur något skall göras.Det är medarbetaren som skall välja väg. Antag att du är klar över detta, men i din tanke finns en osäkerhet om medarbetaren kan leva upp till ansvaret eller att du tycker dig se och förstå vägen framåt bättre än medarbetaren.Vad utstrålar ditt kroppspråk då? Tro aldrig någonsin att dina tankar inte läcker. De syns långt tydligare för omgivningen än du kanske tror. Inte orden i första hand, utan kroppsspråket. Framgångsrika ledare vet det och tror på öppenhet, transparens och en behaglig balans mellan mänsklighet och professionalitet.
- Det andra kännetecknet är deras förmåga att lita på ”magkänslan”. Många talar om magkänslan som något diffust – vilket den inte är om du lär känna den. Magkänsla är summan av alla tidigare erfarenheter samt insikten om vad du är bra på och vad du inte kan. Den sistnämnda är helt avgörande.Försök inte att lyssna in magkänslan på det som du inte kan. Det skapar bara osäkerhet och förvirring i dina tankebanor. Har du inte blick för exempelvis fotboll, försök då inte att lyssna in vad din magkänsla är för de taktiska val som lagledaren skall göra. Magkänsla är din inre röst. Lyssna på den i ditt ledarskap.Den kalibrerar dina ord och dina tankar. Det märks i rummet när du lyckas med detta. Det är som att kroppsspråket och dina tankar får en annan tyngd.
- Det tredje kännetecknet för framgångsrika ledare är deras förmåga att tänka stora tankar. De ser sina medarbetare ”inte för vad de är, utan för vad de kan bli”. De tror på individens vilja att utvecklas, att ta ansvar och att gå en extra mil.De söker efter guldet i varje person och drar fram detta med coachande ledarskap, uppmuntran och utmanande mål. Och de är långsiktiga. De visar sin tro på människor dag efter dag, vecka efter vecka, år efter år. Inte naivt och kravlöst, utan med förväntan och skärpa.