Kunstig intelligens rykker ind i flere og fleres arbejdsrutiner. Maria Skjærven er ekspert i at få folk i gang med AI.
For mange føles kunstig intelligens stadig som noget fjernt og lidt uhåndgribeligt – noget, der både fascinerer og skræmmer. Men ifølge Maria Skjærven, direktør og indehaver af Futurescouts, skal der ofte ikke mere end en enkelt god oplevelse til, før man indser potentialet. “Jeg oplever næsten altid, når jeg holder workshops, at folk får det der Aha-øjeblik,” fortæller hun. “Folk kommer ind og tror, det er svært, og så er det faktisk ikke særligt svært at bruge.”
Maria Skjærven arbejder med at hjælpe virksomheder og enkeltpersoner i gang med AI-værktøjer – især de generative som ChatGPT og Midjourney. Hun peger på, at det vigtigste i starten er at gøre det ufarligt. “Jeg vil meget ofte sige til dem, at de skal starte med at lege med det – gør det lidt ufarligt. Prøv det på områder, der ikke er kerneforretning, så de får det i fingrene og kan se, hvad det kan.” Hun anbefaler typisk, at man udvælger nogle AI-interesserede ambassadører internt i organisationen, som kan afprøve mulighederne i mindre skala og derefter være med til at brede brugen ud.
AI som sparringspartner – ikke kun tekstgenerator
Mens mange forbinder AI med at skrive tekst, er anvendelsesmulighederne langt bredere. “Man kan bygge sin egen sparringspartner,” siger Maria Skjærven og forklarer, hvordan hun bruger AI i sin egen hverdag: “Jeg fodrer den med data om min virksomhed, og så kan jeg spare med den omkring et oplæg, jeg skal holde. Den kan give mig idéer og forslag til, hvad der er relevant at tage med. Det bliver næsten ligesom et andet menneske, jeg taler med.”
Hun oplever også, at mange af hendes kursister opdager, at AI kan være et reelt supplement i en faglig hverdag, hvor man måske ikke altid har en kollega med samme specialviden. “Nogle af dem, jeg har undervist, arbejder inden for et ret snævert område og har ikke mange at sparre med. For dem bliver AI pludselig en reel samtalepartner, og det er en stor gevinst.”
Etiske overvejelser og tryghed i brugen
Skjærven understreger dog vigtigheden af at forholde sig bevidst til etik og sikkerhed, når man arbejder med AI – især i en virksomhedskontekst. “Man skal selvfølgelig altid overveje, hvad det er, man lægger op til de her tjenester. Hvis man er en virksomhed, bør man som minimum have en betalt version – og gerne en enterprise-løsning, hvor data ikke deles med nogen.”
Hun advarer desuden mod at bruge AI til at bearbejde persondata eller skabe realistiske billeder af kendte personer, da det hurtigt kan bevæge sig ud over det etisk forsvarlige. Derudover peger hun på de indbyggede skævheder i mange sprogmodeller: “Hvis man beder den om at lave et billede af en CIO, så vil den meget ofte komme med en midaldrende hvid mand. Det er jo fordi, det er det, den har set flest eksempler på. Men det er også noget, der bliver arbejdet med at forbedre.”
En hjælp i en kompleks arbejdsverden
Ifølge Maria Skjærven handler AI i høj grad om at give medarbejdere mulighed for at fokusere på det meningsfulde arbejde. “Man skal være transparent omkring, hvordan man ønsker at bruge AI i virksomheden. Det er ikke for at blive færre medarbejdere, men for at enable dem til at kunne mere og få et sjovere arbejde – og slippe nogle af de trivielle opgaver.”
Hun oplever, at mange virksomheder stadig tøver, selv om de godt ved, at AI er fremtiden. “De er bekymrede for at gøre noget forkert – at overtræde it-sikkerheden eller gøre noget etisk ukorrekt. Og så ved de heller ikke rigtig, hvordan de skal komme i gang.” Her bliver hendes rolle afgørende: “Det er lidt ligesom at hjulet er opfundet, men man orker ikke at sætte det på bilen. Nogle gange skal der bare en mekaniker til – og det er lidt den rolle, jeg prøver at tage.”
AI skal styrke – ikke erstatte – vores intelligens
Maria Skjærven arbejder også med en mere overordnet forståelse af AI’s rolle i samfundet og kalder det for en “10. intelligens”. Inspireret af Howard Gardners teori om de mange intelligenser mener hun, at AI kan blive en ny måde at lære og udvikle sig på. “Vi har nu et nyt middel til rådighed, som kan hjælpe os på en anden måde. Det kan hjælpe os med struktur og give os et løft, også i de sammenhænge hvor vi tidligere havde det svært.”
Hun slutter af med et klart budskab: “Det er en god idé at komme i gang nu. Det går hurtigt, og hvis man venter for længe, risikerer man at blive efterladt. Heldigvis skal der som regel ikke mere end en enkelt Aha-oplevelse til, før man er i gang.”
