Hvordan arbejder man med en person, der skaber unødig konflikt?
Vi ved, at en konflikt kan udforme sig på utallige måder.
En god konflikt kan være sund. Den kan skubbe til vores grænser og være med til at gøre os bedre som individ og i et fællesskab. Men en konflikt kan også være ondartet. Den kan stjæle både tid, tillid og energi, vende folk mod hinanden og forvrænge virkeligheden.
På engelsk kaldes en sådan konflikt for en ”high conflict”, hvor konflikten får sit helt eget liv og lader negativiteten smitte af på alle omkring. Hvad skaber en sådan high conflict? Som nedenstående artikel retter fokus mod, er der ofte tale om såkaldte ”conflict entrepreneurs” – personer, som aktivt fodrer disse konflikter. Måske for at opnå noget til fordel for sig selv, men som oftest i virkeligheden blot for opmærksomhed eller magt. Mange af os genkender måske denne personlighedstype fra eget arbejdsliv; det kan være en kollega eller medarbejder, der gennem offensive mails eller ved brug af sociale medier faciliterer dårlig stemning, spreder rygter om andre eller skaber en gennemgående mistænksomhed omkring virksomheden – ikke kun én eller to gange, men gang på gang.
I visse tilfælde kan løsningen være at distancere sig fra personen og at holde sig i en passende afstand fra situationen. Men det er ikke altid, at det er muligt. Måske er personen en tæt kollega, et medlem af ens tætte arbejdsteam eller måske ens nærmeste leder. At ignorere vedkommende i denne situation vil der aldrig komme noget godt ud af.
Arbejder du med arbejdsmiljø, kender du nok denne problemstilling. Konflikthåndtering er aldrig nemt, men som en del af arbejdsmiljø netværksgruppen, kan du få hjælp til at løse konflikterne på din egen arbejdsplads samt høre, hvordan andre i samme stilling har håndteret deres.
Kontraintuitive midler
Så hvad kan man gøre?
I nedenstående artikel gives der flere bud på, hvordan man bedst går til disse high conflict-personligheder, der desværre findes på tværs af alle typer af virksomheder og som man tit skal arbejde side om side med. Det handler nemlig i virkeligheden om at tage en håndfuld kontraintuitive midler i brug – og gå imod ens umiddelbare instinkter. Et af disse handler rent faktisk om at bruge mere tid med en såkaldt ”conflict entrepreneur”. Bruger personen i snit 90% af tiden på at facilitere konflikt og skabe dårlig stemning, så benyt dig af de 10% til at lytte og prøve at forstå. Forsøg at finde mulighederne og fællesnævnerne mellem al støjen.
Hent artiklen HER.
Tal med en rådgiver om dine muligheder i vores netværk:
