Miksi strateginen viestintä tarvitsee tarinankerrontaa
Esimiehet, jotka onnistuvat viestimään tarinankerronnan avulla, vakuuttavat työntekijät paljon helpommin uusista strategioista.
Numerot, kuvaajat ja raskaat termit ovat osa kaikkien johtajien elämää. Tarinankerronnan käyttäminen viestinnässä auttaa suuresti tärkeän tiedon välittämisessä. Mathias Grüttner on lääketieteen tohtori ja hän toimii johdon konsulttina Napicalla, yrityksessä, joka työskentelee johdon viestinnän parissa.
”Tarinankerronta luo tarkoituksen. Sen avulla pystyy maalaamaan kuvan, joka auttaa ihmisiä ymmärtämään, mitä teet ja miksi”, Mathias Grüttner sanoo.
Työssään johdon neuvonantajana hän tapaa usein ihmisiä, jotka ovat teknisesti erittäin päteviä työssään, mutta joilla on vaikeuksia viestiä tehokkaasti kollegoilleen. Tarinankerronnan avulla työskentely voi auttaa näitä ihmisiä.
”Kun käytät tarinankerrontaa viestinnässäsi, puhut esimerkkien ja konkreettisten asioiden kautta. Ihmisen on paljon helpompi muistaa jotain konkreettista kuin jotain abstraktia, ja tämä tekee tarinankerronnasta tehokkaan viestintämuodon.”
Mathias Grüttner sanoo myös, että hyvin kerrottuina tarinat voivat levitä koko organisaatioon, niistä voidaan keskustella lounasaikaan, ja näin tarinan taustalla oleva strategia hyväksytään ja sisäistetään helpommin.
Miksi sisäinen viestintä on niin tärkeää
Lähes kaikki johtaminen toimii viestinnän avulla. Tämän vuoksi Mathias Grüttner korostaa, että on tärkeää pystyä kommunikoimaan tehokkaasti.
”Hyvällä viestinnällä luodaan merkitystä ja suuntaa sekä motivoidaan ihmisiä niin, että he ovat valmiita seuraamaan sinua. Jos olet saavuttanut kaikki nämä kolme organisaatiossasi, olet päässyt pitkälle.”
Mathias Grüttner tapaa toisinaan johtajia, jotka ovat saavuttaneet suuren menestyksen uuden strategian viestinnässä tietämättä edes miksi. Viestinnän muodon tunnistaminen on ratkaisevan tärkeää, jos ei halua luottaa vain tuuriin.
”Puhumme työntekijöiden intohimon sytyttämisestä. Monien johtajien mielestä se on vaikeaa, mutta joskus he ovat tietämättään päteviä. Näissä tilanteissa on ratkaisevan tärkeää oppia tunnistamaan ne osat, jotka toimivat. Tämä onnistuu parhaiten laajentamalla tietämystä viestinnästä.”
Intohimon sytyttäminen on Mathias Grüttnerin mukaan ollut usein haaste johtajille, jotka elävät numeroiden ja tilastojen maailmassa.
Miksi voi olla haastavaa muuttaa asioita ja onnistua uusissa aloitteissa?
Muutos on aina haastavaa, ja siksi se vaatii paljon ajatuksia siihen, kuinka siitä viestitään.
”Vaikeinta muutoksessa on se, että tiedämme, mitä meillä on, mutta emme sitä, mitä tulemme saamaan. Muutokseen sisältyy piilevää kritiikkiä – se, mitä olemme tähän mennessä tehneet, ei ilmeisesti ole tarpeeksi hyvä. Tätä tunnetta voi olla vaikea hyväksyä. Tehokas viestintä on siis ratkaisevaa sen kannalta, ottavatko työntekijät muutoksen vastaan.”
Tärkeää tulevista muutoksista kerrottaessa on se, ettei ihmisiä saada pois tolaltaan. On viisasta käyttää aikaa siihen, että puhutaan asioista, jotka toimivat hyvin. Tämä luo psykologista mukavuutta.
”Hyvin harvoin yritys kääntyy 180 astetta ja päättää hetkessä tehdä kaiken toisin. Tyypillisesti strategiset muutokset ovat pieniä. Tämän vuoksi on hyvä puhua asioista, jotka pysyvät ennallaan – se tekee ajatuksen muutoksesta helpommin hallittavaksi.”
Kun tulevasta muutoksesta on viestitty, on syytä pitää vauhti päällä. Monet strategiset toimet vievät useita kuukausia ennen kuin niistä saadaan tuloksia. Kannattaa siis jatkaa viestimistä muutoksesta ja sen tärkeydestä.
Osallistu webinaariin
Mathias Grüttner tulee jakamaan tulevassa webinaarissamme vinkkejä siihen, kuinka onnistua tarinankerronnassa ja muutosviestinnässä. Webinaari järjestetään torstaina 30.3. klo 10:00-11:00. Ilmoittaudu mukaan täältä.
Liity ammatilliseen kollegaryhmään
EGN:n kollegaryhmän jäsenenä saat lisää motivaatiota ja ideoita. Ryhmämme yhdistävät ihmisiä, jotka pyrkivät tekemään toisistaan parempia sekä teknisissä asioissa että sisäisen ja strategisen viestinnän kaltaisissa asioissa. Tutustu laajaan kollegaryhmävalikoimaamme ja löydä omasi!
Tämä artikkeli on käännetty. Lue englanninkielinen artikkeli täältä.